中新网南京9月14日电 题：江苏助残帮扶见闻：织密“幸福网”“无障碍”传递关爱

　　作者 徐珊珊 谷华

　　一勾一拉、上下交织，手指翻飞间，一朵朵精致的小花便成型了……残疾人小玲在南京市高淳区固城街道三陇村“残疾人之家”学习一段时间之后，很快便上手做起编织、绣工活，在“家门口”实现了就业。

江苏残疾人社会保障体系和服务体系不断完善。泱波 摄

　　近年来，江苏省残联采取一系列有效措施，为残疾人兜住民生底线，织密“幸福网”。在江苏，残疾人社会保障体系和服务体系不断完善，越来越多的残疾人用劳动创造价值、实现自我，惠残、助残托起了“稳稳的幸福”。

　　“十四五”以来，江苏残疾人家庭人均收入年均增长率达10.4%，城乡残疾人职业技能培训7.3万人，残疾人托养服务6.5万人，残疾人基本康复服务覆盖率、辅具适配率均超过98%，完成困难重度残疾人家庭无障碍改造1.5万余户。

　　设施“无障碍”：惠残助残帮扶

　　在南京玄武湖无障碍花园，常有一支特别的跑团环湖而过，十余人成队，两个跑者并肩，用一根绳子绑在手腕上，他们就是南京“黑暗跑团”的视障跑者和陪跑员。花园内设全程盲道、扶手护栏、盲文标识，配建了智能语音提示、植物触摸讲解等设施。

　　今年9月1日，《中华人民共和国无障碍环境建设法》正式施行，为残疾人、老年人权益保护提供更强的法治保障。江苏省残联党组书记、理事长姜爱军介绍，近年来，江苏突出量质并举，实施无障碍环境建设知识普及、共建共治、示范引领、社会扶助“四大行动”，残疾人基本公共服务持续优化。

　　“有了无障碍公交车，我们出行更加方便了”。在苏州市，一辆蓝色公交车缓缓停在一位残疾人乘客面前。随着乘客按下公交车外侧上的按钮，公交驾驶员立马拉下踏板，铺就残疾人无障碍通道。

　　为助力残疾人无障碍出行，苏州的无障碍公交车上配有残疾人无障碍通道、轮椅固定专座等设施。此外，针对视力障碍的乘客，无障碍公交车设有爱心专座、盲文条提示和车辆行驶状态的提示音。截至目前，苏州市区有无障碍公交车1124辆，无障碍公交车占全部公交车辆总数的21.3%。

　　托养“无障碍”：凝聚城市温度

　　“‘残疾人之家’是江苏的一张名片，这是江苏在全国率先启动开展的工作。”姜爱军介绍，江苏积极探索推进“医养结合”寄宿制托养、抓实“残疾人之家”日间照料、拓展居家托养服务模式，2023年上半年，江苏新增16周岁至59周岁无业智力、精神和重度肢体残疾人托养服务10822人。

高淳区阳江镇潦田村“残疾人之家”。徐珊珊 摄

　　“我们打造了一所以残疾人农业扶持、乡村残疾人托养照料、辅助性就业为特色，残疾人居家服务为保障的乡村助残综合服务机构。”高淳区阳江镇潦田村“残疾人之家”负责人嵇益梅说，机构以辅助性就业为特色，自主开发、引进一批庇护性就业项目，实现残疾人人均每月增收近千元。

　　坐落在扬州市西郊杨庙镇的扬州市恒爱融合发展中心，是扬州市委、市政府民生实事项目。2020年，为进一步打造残疾人“全生命周期服务链”，扬州市残联创新工作理念，在江苏全省率先打造残疾人融合发展平台。

　　学员荣荣患有智力障碍，靠年迈的姑母帮助照看日常生活。通过评估，荣荣成为中心的首批学员，老师们从教他系好衣服扣子、每天洗脸刷牙入手，从他感兴趣的事情做起，渐渐地，荣荣每天早晨能独自到指定站点，乘专车前往中心，从没有落下过一天课。

　　就业“无障碍”：助力实现梦想

鞠叶经营的“无声的店”。盐城残联供图

　　盐城有一家小店，温暖在“沉默”中传递。店内几乎听不到说话声，只有冰块碰撞声、包装袋声音以及语音提示声。一位家住附近的学生扫码下单，接过奶茶之后，学着手语，对听障店员比个“谢谢”的手势。

　　鞠叶是这家“无声的店”的负责人，他14岁时患上强直性脊柱炎，只能坐在轮椅上，但他并没有向命运低头，在创业的路上不断尝试。“我想在盐城开10家‘无声的店’，帮助更多的残疾人。”鞠叶说。

　　“授人以鱼不如授人以渔”，促进残疾人就业向来是帮助残疾人增收致富、融入社会、实现人生价值和梦想的重要途径。江苏持续开展残疾人就业宣传、“创响江苏”残疾人专项就业援助、残疾人大学生等重点群体就业帮扶、走访拓岗促就业等活动。2023年上半年，江苏净增残疾人就业17686人。

　　得益于南京市栖霞区残疾人数字化就业创业基地的电商平台“自立商城”，300余名残疾人在这里开店创业，各类商品达3000余件。基地孵化的残疾人大学生创业项目“彩虹之光”“播客”，现已帮助5名视力残疾人在有声读物网络平台实现就业。

　　追梦路上，残疾人需要付出更多艰辛。这条路上，来自各方的光芒汇聚，助力残疾人托举梦想。“一个人的力量注定是渺小的，希望能有更多人加入到关心、关爱残疾人的群体中来。”三陇村“残疾人之家”负责人杨巧云说。

　　“红日升在东方，其大道满霞光……”在南京区级残疾人托养中心——鼓馨阳光家园内，下课间隙，一名自闭症患者演奏一曲《万疆》，随着悠扬婉转的乐曲声传来，师生们尽情欢笑，眼中闪着光芒。(完)

　　9月13日，北京商报记者在走访中了解到，北京仅剩的一家在营家乐福门店——四元桥店于近日关闭。至此，北京暂无营业的家乐福超市。尽管从家乐福天通苑店关闭时，北京家乐福公司方面便开始回应，门店维修、门店调整，但最后三家公司恢复营业的时间均不确定。而且，家乐福能否重获新生在于能否获得新的资金注入，补全供应链，而非是否继续调整。同时，紧闭大门的家乐福超市还面临两重难关，既有未结算交付的供应商欠款，还有消费者尚未花掉的家乐福购物卡。

　　“超市那块儿已经关了，关了得有几天了”，位于四元桥购物中心三层的棒！约翰门店工作人员表示。家乐福超市四元桥店门口已经拉起了围栏，不再接受顾客进店。

　　值得关注的是，家乐福四元桥店是家乐福在中国首个拥有自有物业的自建门店，且该卖场曾被作为亚洲最大卖场来打造，整个卖场的建筑面积达7万多平方米。

　　北京家乐福相关负责人表示，在调整结构，门店马上重新开业。对于调整的细节、动态，该负责人没有更多解释。约一个月前，北京商报记者走访家乐福四元桥店时，该店内货架多数处于空置状态。

　　于家乐福中国而言，或许“关店”“暂停营业”是节约成本支出的方法。此前，家乐福通州阳光生活广场店关店前，因拖欠能源费被供电局强制停电而无法正常经营。该广场负责人提到，此前，家乐福北京超市门店缺货时，店内有几名员工在岗，同时店内部分冷柜继续开机运营，销售剩余的商品。暂停营业或许能减少人工、电费等多方面的开支。

　　近两个月以来，家乐福中国在北京的最后三家门店相继暂停营业。其中，家乐福天通苑店于今年8月初暂停营业。北京家乐福相关负责人表示，该店设备维修，会重新开业。然而，截至目前，该店仍处于关闭状态。

　　家乐福中国在各地门店相继关停。一位接近家乐福中国公司的知情人士向北京商报记者透露，天津地区的家乐福门店也几乎全部关闭。不久前，家乐福在广州的最后一家门店闭店，广州、深圳两地已无家乐福超市。此外，武汉地区的家乐福门店也已全部停止营业。

　　今年以来，家乐福门店相继闭店前，门店的运营便逐渐“失控”，货架出现大比例缺货的现象。不少供应商不再向家乐福中国超市供应商品。

　　北京商报记者联系到一位与家乐福中国合作多年的供应商吴朝勇。吴朝勇经营一家营养保健品公司，商品供应家乐福华北地区门店。据吴朝勇介绍，自2020年下半年起，家乐福与公司的结算开始出现异常。“我们的合同约定的账期是45天，一般60天家乐福会结算账目，但从2020年下半年开始，便没有进行货款结算。”经历了近一年的货款无法结算，在2021年10月，吴朝勇决定不再向家乐福供货。

　　至今在近三年的时间里，家乐福拖欠吴朝勇的20多万元货款仍未完成结算。吴朝勇正在考虑向天津地区法院提起诉讼，要回拖欠的货款。

　　不仅如此，一位不愿透露姓名的北京本地熟食企业负责人向北京商报记者透露，家乐福中国拖欠该公司部分货款，公司已经提起诉讼，希望通过诉讼追讨欠款。对于目前诉讼进展、拖欠货款的金额，该负责人没有过多透露。

　　吴朝勇的遭遇是很多供应商、品牌商的缩影。公开资料显示，今年2月以来，旺旺、好丽友、统一等品牌企业纷纷申请冻结家乐福中国资产，追讨货款。今年2月，好丽友食品有限公司申请冻结家乐福(上海)供应链管理有限公司银行存款2274.12万元；中国旺旺则申请冻结家乐福供应链公司2398万余元。值得关注的是，从2022年9月旺旺和家乐福就已经停止合作，但家乐福仍拖欠旺旺公司2000多万货款。

　　暂停营业、关紧大门的家乐福中国，不仅失去了供应商，也挡住了消费者，持有家乐福购物卡的消费者更是无处消费。此前，北京商报记者在家乐福四元桥店遇到消费者杨女士，她持有的家乐福购物卡中还有300多元没有消费，然而店中已无货可买。

　　今年年初以来，家乐福超市多次传出消费者使用购物卡结算受限的消息。

　　家乐福购物卡属于预付卡，购买商品受限、门店暂停营业，消费者该如何维权？河南泽槿律师事务所主任付建认为，根据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》 第14条规定，单用途卡章程和购卡协议应包括退卡方式。同时本办法21条还规定，发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。

　　付建提到，依据《消费者权益保护法》规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预收款，并应当承担预收款的利息、消费者必须支付的合理费用。

　　北京商报记者 王维祎 【编辑:付子豪】